Sekali lagi, Google menawarkan inovasi layanan kepada pengguna perangkat pintar dalam bentuk Google Pixel, opsi yang memungkinkan mereka untuk memperbaiki ponsel cerdas mereka dari beberapa masalah.
Pada hari Minggu, 10 April 2022, Google 9to5 mengutip masalah ini, termasuk masalah baterai, kamera, dan layar yang umum di berbagai ponsel.
Perbaikan manual yang dapat dilakukan oleh pengguna perangkat Pixel tersedia di Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, Eropa, dan Australia.
Suku cadang dan panduan perbaikan dibuat oleh Google dalam kemitraan dengan iFixit.
iFixit adalah perusahaan negara Paman Sam yang menjual suku cadang untuk perangkat pintar dan memberi pembeli panduan perbaikan manual.
Pengguna Pixels akan mendapatkan suku cadang seperti pembuka ponsel, lem pengganti, alat suction cup, pinset, dan alat pelepas SIM terintegrasi saat menggunakan layanan tersebut.
Bagian dari seri Pixel dari Pixel 2 hingga Pixel 5 sudah tersedia untuk perbaikan manual oleh pengguna mitra.
"Evaluasi setiap model Pixel baru agar lebih mudah untuk memperbaiki masalah jika terjadi. Tentu saja, ini mengurangi kebutuhan akan banyak pekerjaan, alat, atau bahan selama proses perbaikan, serta pelatihan, dokumentasi, dan mitra. Silakan gunakan ini alat di situs web resmi, "kata Ana Corrales, COO Perangkat Keras Konsumen Google, dalam posting blog.
Manual layanan selanjutnya, Pixel 5a, Pixel 6, dan Pixel 6 Pro, tersedia.
Pengguna yang mungkin memerlukan dukungan teknisi dapat langsung membuka Pusat Perbaikan Google untuk memperbaiki perangkat mereka.
Google akan mengejar program serupa untuk memperbaiki perangkat pintar lain seperti Chromebook.
iFixit sebelumnya telah bekerja pada kemitraan serupa dengan merek Korea Samsung.
Merek smartphone lain, Motorola, dilaporkan menggunakan pendekatan serupa untuk mengembangkan layanan perbaikan manual independen bagi penggunanya.
